তথ্য সুরক্ষা

GB9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

GB9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১. ভূমিকা
গুরুত্বপূর্ণ বিভাগ

GB9 (পরিচালনাকারী: gb9.bio) আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") GB9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।

GB9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব – যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।

GB9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

GB9 তার পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সম্মতি
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকিজ ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

GB9 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে রেকর্ড হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • পাবলিক উৎস: প্রতারণা রোধ বা সম্মতির জন্য প্রয়োজনে সর্বজনীনভাবে পাওয়া তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

GB9 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. তথ্যের ব্যবহার

GB9 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, লাইভ স্কোর, ম্যাচ অডস এবং অন্যান্য কার্যকারিতা সক্রিয় রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং জয়ের অর্থ দ্রুত উইথড্রয়াল করতে সাহায্য করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং KYC/AML বিধি মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক সমাধান দেওয়া।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

GB9 কোনো তথ্য ব্যবহারের আগে আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করে – সম্মতি, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

GB9 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের ভিত্তিতে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং বা সম্মতির প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য – যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে GB9 নিশ্চিত করে যে তারাও আমাদের মতো একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় GB9 শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে ব্যবহারকারীরা 2FA সক্রিয় করতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইম মনিটরিং দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি ঠেকানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনায় সম্পৃক্ত সকল কর্মীকে নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবুও কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে support@gb9.bio-তে জানান।

৭. কুকিজ নীতি

GB9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, অডস ফরম্যাট ইত্যাদি মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং CSRF আক্রমণ ঠেকাতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

GB9 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫–৭ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সাধারণত ১২ মাস পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর সংরক্ষিত রাখতে হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

GB9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
GB9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রফতানির অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
সরাসরি বিপণন বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@gb9.bio-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

GB9 পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক GB9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে support@gb9.bio-তে জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

GB9 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিশ দেওয়া হবে:

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ রইল।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@gb9.bio

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধের জবাব দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা সম্ভব।

আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

GB9 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে নেওয়া

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে GB9 সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বার্তা ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
২FA সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
রিয়েল-টাইম মনিটরিং
GB9-এর স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেওয়া হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি বছর GB9-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।
কঠোর KYC প্রক্রিয়া
প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করা হয়, যা জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
স্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কোনো তথ্য লুকাই না। কী সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে – সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিরাপদে GB9-এ যোগ দিন এবং বেটিং শুরু করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলে এখনই নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকবে।

নিবন্ধন করে আপনি GB9-এর গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

English