GB9 FAQ – সচরাচর জিজ্ঞাসা ও উত্তর জানুন এখনই

GB9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। ইমেইলে একটি যাচাই লিংক পাঠানো হবে, সেটিতে ক্লিক করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২–৩ মিনিটের।

লগইন সমস্যার কয়েকটি সাধারণ কারণ ও সমাধান:

• ক্যাপস লক: পাসওয়ার্ড দেওয়ার সময় ক্যাপস লক বন্ধ আছে কিনা দেখুন।
• ভুল পাসওয়ার্ড: "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংক ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্ট লক: বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ব্রাউজার ক্যাশ: ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন।

এরপরেও সমস্যা হলে support@gb9.bio-তে ইমেইল করুন।

না। GB9-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আপনার যদি পুরোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে সমস্যা হয় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

GB9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। KYC যাচাইয়ের সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।